Впровадження ISO 9001

 Рівненський обласний центр контролю та профілактики хвороб розробив систему управління, впровадив та успішно пройшов сертифікацію системи управління якістю відповідно до вимог ISO 9001:2015 та отримав СЕРТИФІКАТ незалежного Органу сертифікації від 28 березня 2025 року.

 Це ще один крок у підвищенні ефективності роботи установи та забезпеченні високих стандартів у сфері громадського здоров’я. До системи управління якістю долучилися усі п’ятнадцять відокремлених підрозділів установи, підтвердили належний рівень надання медичних послуг успішним проходженням сертифікації відповідно до вимог ДСТУ EN ISO 9001:2018.

 У цьому нам допомогли Міністерство охорони здоров’я України та європейські партнери. Завдяки їм ми отримали обладнання, провели модернізацію лабораторної інформаційної системи, покращили матеріально-технічну базу.

Що таке ISO 9001:2015 — це міжнародний стандарт системи управління якістю, впровадження якого має на меті оптимізувати процеси, мінімізувати ризики та забезпечити стабільну якість послуг.

•  Оптимізацію управлінських процесів — раціональний розподіл відповідальності між працівниками та створення ефективної комунікації; упорядкування внутрішніх процесів.

•  Покращення якості послуг для пацієнтів — зменшення часу очікування, завдяки оптимізованому розподілу ресурсів; чітко визначені процедури, що мінімізують ризик організаційних помилок; підвищена увага до комфорту та зручності пацієнтів.

•  Контроль якості та управління ризиками — впровадження системи аналізу та усунення проблем у роботі закладу; контроль за використанням медичного обладнання та витратних матеріалів; зменшення або усунення ризиків, пов’язаних з адмініструванням та організацією роботи, впровадження коригувальних дій.

•  Ефективне використання ресурсів — прозоре управління фінансами та матеріальними ресурсами; скорочення витрат шляхом оптимізації процесів та логістики; поліпшена організація постачання медичних матеріалів та обладнання.

Впровадження ISO 9001 у медичних закладах допомагає не тільки покращити внутрішні процеси управління, а й зробити роботу більш організованою, прозорою та в кінцевому результаті надати якісні послуги пацієнту.